Page 34 - Module_8_AR
P. 34
?جدول ? 7?نظرة عامة على أساليب جمع البيانات التقليدية? ?تدريب?8??
?مسح باستمارة استبيان? ?أبوظبي? ،?الإمارات العربية المتحدة?
?? ?يتم توزيعها – أو إتاحتها على شبكة الإنترنت – إلى عدد من الأفراد الذين يتم اختيارهم?.??
?? ?يملأ الأفراد هذه الاستمارة ثم يعيدونها مكتوبة أو يسلمونها على الإنترنت?.??
?المقابلة الشخصية?
?? ?يطرح الشخص الذي يدير الحوار الأسئلة عادة متبعا دليلا استرشاديا أو بروتوكولا محددا?.??
?? ?من يطرح الأسئلة يقوم بتسجيل الإجابات?.??
?الحوار الهاتفي?
?? ?يطرح الشخص الذي يدير الحوار الأسئلة عادة متبعا دليلا استرشاديا أو بروتوكولا محددا?.??
?? ?من يطرح الأسئلة يقوم بتسجيل الإجابات?.??
?بعض الأساليب الجماعية (الحوار? ،?ورشة العمل مع ميسر? ،?المجموعة النقاشية البؤرية)?
?? ?تتضمن هذه الأساليب مناقشة جماعية لقضية أو موضوع سبق تحديده إما مع المجموعة بشكل مباشر أو من خلال الهاتف?.??
?? ?عادة يحمل أفراد المجموعة بعض السمات المشتركة?.??
?? ?يتولى الميسر أو مدير الجلسة إرشاد المجموعة وقيادتها?.??
?? ?يتولى الميسر المساعد تدوين? /?تسجيل الإجابات?.??
?مراجعة الوثائق والمستندات?
?? ?يراجع الباحثون المستندات ويحددون المعلومات ذات الصلة?.??
?? ?يتتبعون المعلومات التي حصلوا عليها من تلك الوثائق?.??
?المصدر?.Lusthaus and others 1999 :??
?يتطلب جمع البيانات لقياس إدارة العلاقات أن يتم تحديد التغيرات في السلوكيات ورسم تصور لها? ،?لأن هذه التغيرات?
?التراكمية سوف تؤدي إلى قرارات أو تغييرات تسعى إلى تحقيقها? .?وكما ورد في وحدة ? ،3?يمكن أن تكون هذه عملية تستهلك?
?الكثير من الوقت? ،?لذا من المهم تحديد بعض القياسات الأساسية مع تبني أساليب بسيطة لرصد الاستراتيجية على خلفية?
?هذه القياسات? .?فعلى سبيل المثال يمكن أن تستخدم قائمة الأطراف الفاعلة الأساسية التي كونتها لكي تطور قاعدة بيانات?
?بالأشخاص ووسيلة الاتصال بهم? ،?مضاف إليها لكتابة التعليقات الدورية? ،?الأمر الذي يسمح لك بتسجيل تفاعلك مع هؤلاء?
?الأشخاص (انظر المثال الآتي)? .?يمكن أن يكون هذا الأمر ببساطة مجرد تحديد لتاريخ الاتصال ونوعه?.??
?? ?منك? :?تواريخ إرسال المعلومات عن العملية? ،?إرسال الدعوات? ،?إرسال العروض الخ?....??
?? ?منهم? :?تواريخ طلب المعلومات وتواريخ قبول الدعوات?.??
?يجب أن تحتفظ بسجل تدون فيه جميع التساؤلات من جانب الإعلام? .?يمكن أن تسأل الإدارة الحكومية إن كانوا?
?يتتبعون الأخبار الإعلامية عن نشاطاتهم (أي مراجعة الصحف لكل ما يكتب عن مبادرات الحكومة أو بشكل عام?
?الرصد و التقويم و التعليم ? -?من أجل تحسين عملية التقييم وزيادة تأثيرها?32??
